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Question en attente de réponse

reclamation internet hors maison

MAXIMILIEN L.
MAXIMILIEN L.

MAXIMILIEN L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MAXIMILIEN L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
23 avril 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

jai souscrit 2 forfait pour mes enfants mais voila hors de la maison ils nont pas internet ce qui est pas normal donc je voudrais savoir comment faire

Réponses

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Maximilien,

Navrée d'apprendre que vos tentatives de connexions à Internet ne fonctionnent pas.

Dans certains cas, un paramétrage d'Internet est nécessaire.

Je vous mets deux liens explicatifs vous permettant de faire les manipulations sur vos mobiles :

Je reste bien entendu disponible pour pouvoir vous aider si vous rencontrez des difficultés.

Belle journée à vous et bon week-end.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Maximilien,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour concernant le paramétrage de votre connexion Internet.

N'hésitez pas à me faire un retour pour que je puisse vous aider au mieux.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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