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Question en attente de réponse

Changer de réseau SFR -> Bouygues

MATTHIEU U.
MATTHIEU U.

MATTHIEU U.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour, j'ai souscrit au forfait Cdiscount mobile 200go il y a plus d'un mois maintenant et on m'a mis sur le réseau SFR or j'ai constaté que j'avais quelques fois des problèmes d'accès à internet ou des ralentissements avec seulement 2 ou 3 barres de réseau. J'aimerai donc repasser sur mon ancien réseau Bouygues qui était mieux.
Merci de faire le nécessaire si possible et merci par avance.

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
35080 / 40000
points
Equipe

Bonjour Matthieu
 
Pour trouver une solution à votre problème de réseau, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
 
A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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