Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Prise en compte de ma résilation

SALMA D.
SALMA D.

SALMA D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

J'ai résilié ma ligne xxxxx le 13 mars 2021 par courrier avec accusé de réception n° AR xxxx que vous avez réceptionné.
Merci de m'informer de sa correcte prise en compte.
Cordialement.

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
6
44931 / 75000
points
Equipe

Bonjour Salma,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Nous avons bien réceptionné votre demande de résiliation en date du 22/03/2021.

Cependant, votre demande n'est pas conforme car elle n'émane pas du titulaire de la ligne, M. Willy Daussy.

Je vous invite à nous renvoyer une demande de résiliation conforme au nom du titulaire.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?