Question en attente de réponse
Prise en compte de ma résilation
Bonjour,
J'ai résilié ma ligne xxxxx le 13 mars 2021 par courrier avec accusé de réception n° AR xxxx que vous avez réceptionné.
Merci de m'informer de sa correcte prise en compte.
Cordialement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Salma,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Nous avons bien réceptionné votre demande de résiliation en date du 22/03/2021.
Cependant, votre demande n'est pas conforme car elle n'émane pas du titulaire de la ligne, M. Willy Daussy.
Je vous invite à nous renvoyer une demande de résiliation conforme au nom du titulaire.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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