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Question en attente de réponse

Revenir chez orange

ALEXANDRE W.
ALEXANDRE W.

ALEXANDRE W.

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Je demande de revenir chez l opérateur orange ( dont je faisais partie avant que vous modifiez sans mon consentement) , je ne capte pas les autres réseau à mon domicile.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Alexandre,

Je suis navré de constater que vous avez des anomalies de réseau.

Je constate que c’est bien le réseau Orange qui est utilisé sur votre ligne.
Afin de pouvoir traiter cette anomalie, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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