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Cette question a été résolue

pas ou peu de réseaux mobile

SYLVIE W.
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Niveau
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je ne peux plus appeler ou être appelée!!! étant frontalière je passe parfois sur réseau Belge, cliente depuis le 20 avril je suis déçue!!! par contre les SMS de me prévenant être à l'étranger je les reçois sans arrêt !!!

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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297387 / 450000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre les difficultés rencontrées. Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait qu'elle est pleinement active. De ce fait et dans un premier temps, je vous conseille de simplement redémarrer votre mobile puis de patienter au moins 3 minutes le temps que l'ensemble des services s'initialise svp. En cas de persistance du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous. Ainsi, nous pourrons vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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