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Question en attente de réponse

URGENT je veut passer sur SFR

VALENTIN P.
VALENTIN P.

VALENTIN P.

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Bonsoir ,

Depuis la mise a jour de ma sim changement d'opérateur de SFR a bouygues télecom ma conextion est instable.

Vous m'aviez dit que l'anthene est ok etc mais non c'est juste pas possible de ne pas avoir internet pendant de longue durée car le réseau est pourris.

Je veut urgemment repasser sur le réseau SFR ou je n'ai une pas une seul déconection ou surcharge depuis plus d"un ans donc si vous n'avez pas les outils pour le faire pourriez vous au moin me donner le numero de la personne a harceler pour qu'elle me le face.
Je suis pret a abandonner la réduction sur l'offre que vous m'avez accorder si c'est pour etre forcer a utiliser le réseau bouygues qui ce montre instable aleatoirement .

Bien cordialement

Réponse

Bonjour Valentin,

Je suis navré de constater que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture réseau à votre domicile.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

Je vous souhaite une bonne journée et à tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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