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Question en attente de réponse

Messages étranges sur une déconnexion pour itinérance... (en confinement en France ??)

Carine L.
Carine L.

Carine L.

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Bonjour, j'ai activé mon compte aujourd'hui, et à plusieurs reprises un message est apparu pour me dire que ma connexion a été interrompue au motif de l'itinérance... (je ne me souviens pas du message précis) en plein coeur de la région parisienne donc sans passage de frontière. Je ne comprends pas... ?

Réponse

Bonjour Carine,

Après analyse de la ligne, je ne constate pas d'anomalie.

Je vous invite à vérifier le paramétrage web sur votre Honor 6C Pro, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839760

Après le paramétrage redémarrez le téléphone puis activez les données mobiles, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1841986

Si l'anomalie persiste ensuite, revenez vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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