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Cette question a été résolue

Bonjour pb de conformité de ma demande de remboursement suite à offre pour l'achat d'un mobile

SYLVAIN A.
SYLVAIN A.

SYLVAIN A.

Niveau
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points

Ma demande de remboursement semble non conforme, mon numéro est en cours de vérification. Je ne comprends pas pourquoi j'ai rempli correctement le formulaire et j'ai joint ma facture d'achat et il me semble pouvoir bénéficier de cette offre. Que dois je faire ? De plus je n'ai pas été averti d'un pb de conformité par vos services, je suis allée vérifier ma participation et j'ai pris connaissance de ce problème. Merci.

Bonjour Sylvain,

Je suis désolé d'apprendre votre retour d'expérience concernant l'ODR, pour me permettre de vérifier le détail de ce retour non-conforme, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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