Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Les appels sont affichés Numéro inconnu

TRI TAI T.
TRI TAI T.

TRI TAI T.

Niveau
0
1 / 100
point

Les appels arrivants sont affichés Numéro inconnu. Cela n'arrive qu'avec mon numéro Auchan. mon 2e SIM Orange marche bien. Pourtant, j'ai bien activé l'offre Présentation du numéro. Pourriez-vous me renseigner svp? C'est très gênant. Merci

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
77546 / 180000
points
Equipe

Bonjour Tri,

La présentation du numéro est une option qui doit être activée automatiquement à la souscription de la ligne.

Or, je constate que ce n'est pas le cas dans le détail de vos options.

Je vais d'apporter la correction nécessaire pour que vous puissiez bénéficier de la présentation du numéro. L'option sera activée dans un délai de 2h maximum et je vous invite à redémarrer votre mobile afin de mettre à jour votre carte SIM.

Je suis navrée des désagréments causés et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?