Bonjour Thierry,
Je constate effectivement que votre remise avantage carte bancaire n'a pas été appliqué.
Soyez rassuré sur le fait que le nécessaire a été effectuée.
Vos 5 € de réduction seront visibles dès la facture prochaine en plus de la remise de 10 €. Votre forfait est à présent au tarif de 9,99€/mois.
Je vous ai également mis en place un prorata de cette remise de 5 € étant donné que celle-ci n'avait pas été appliquée sur votre facture du 22/04/2021.
Un SMS de confirmation vous a été envoyé. Cette proratisation sera visible sur votre prochaine facture et viendra en déduction.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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