Question en attente de réponse
perte de messages sur mon répondeur et messages sur répondeur qui arrivent par lots
les messages disparaissent de ma messagerie au bout de 7 jours alors que je les ai archivés en appuyant sur 1. De plus quand je consulte ma messagerie suite à un sms me l'indiquant j'ai tout un lot de messages alors que je ne pas eu de signal d'appel manqué ni de sms m'indiquant qu'un message avait été laissé précédemment. C'est mon téléphone pro et j'ai perdu beaucoup de messages et de contacts à cause de ces problèmes.
Réponse
Bonjour Denis,
Je suis navré d’apprendre que vous rencontrez des anomalies sur votre messagerie.
Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu’un bon week-end.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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