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Question en attente de réponse

Le téléphone mobile n’a pas de signal Internet et le téléphone ne peut pas passer d’appels. Rien. Je continue de payer.

XIAOFANG D.
XIAOFANG D.

XIAOFANG D.

Niveau
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Le téléphone mobile n’a pas de signal Internet et le téléphone ne peut pas passer d’appels. Rien. Je continue de payer.

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
3
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points

Bonjour Xiaofang,

Je constate que vous avez demandé la suspension de votre ligne le 22 février 2021. Et nous avons bien pris en compte votre demande de résiliation envoyé par courrier reçu le 19 avril 2021.
La résiliation de votre ligne et qu'elle est effective aujourd'hui.

Vous aurez une facture de clôture qui s'éditera le mois prochain.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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