Question en attente de réponse
envoyer une réclamation
bonjour j'ai constatas sur mes factures d'un prélèvement du 09/02/21 et 07/04/21 la somme 19,99e ,au lieu de 9,99e que je me suis engager , j'ai signaler par téléphone a votre service pour éclairer les erreur , que suis engager un jeux vidéo , a mon age 74 an je ne joue pas a ce jeux , je vous demande de bien vouloire le remboursement trop percut cordelement
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, j'ai été facturé par erreur de plusieurs SMS envoyés à l'étranger alors que j'en ai envoyé que quelques uns
Objet: Réclamation pour facturation abusive de hors forfait pour envoi de SMS à l'étranger Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de soulever une situation...Bonjour MEHDY, Notre système a détecté que 240 SMS ont bien été envoyés depuis la France vers une zone hors UE/DOM. Chaque SMS est facturé à 0.30 EUR. Je vous... -
Réclamation Facture Changement Forfait de 2Euros à 4Euros + Blocage Consommation Web
Objet : Réclamation Facture Changement Forfait de 2Euros à 4Euros + Blocage Consommation Web Bonjour, Je vous présente à nouveau ma réclamation pour les 2 Points Suivants...Bonjour Mamy, Comme précisé par collègue Ibtissam sur vos derniers échanges : - https://www.assistance-mobile... -
81174 facturation sms surtaxé
c'est dommage on ne peut pas répondre à vos réponses donc je remets mon message précédent auquel vous avez apporté une réponse insatisfaisante. Voilà ce que je vois sur ma...Bonjour Jean Paul, Les usages étant bien enregistrés et réalisés sur la ligne, le titulaire du contrat reste le seul responsable des usages émis à partir de sa carte SIM...
-
-
