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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Mon mari et moi n'avons plus de réseau mobile

CHRISTELLE L.
CHRISTELLE L.

CHRISTELLE L.

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Bonjour
Depuis jeudi 22 nous n'avons plus rien sur notre portable il est noté aucun service ,urgences uniquement
Y a t'il un problème à Coupelle Vieille rue de Monteville ?

Réponse

Bonjour Christelle,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.

Tout d'abord, je vous invite à effectuer une recherche de réseau en suivant les étapes ci-dessous:

1 Appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur PLUS.
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
4 Appuyez sur OPÉRATEUR DE RÉSEAU.
5 Si les données mobiles sont activées, un message d'avertissement s'affiche.
6 Patientez pendant la recherche des réseaux ...
8 Sélectionnez le RÉSEAU "-Auchant telecom-"

Si cela ne fonctionne pas je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions mettre en place un rendez-vous téléphonique avec le service technique.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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