Bonjour Christelle,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.
Tout d'abord, je vous invite à effectuer une recherche de réseau en suivant les étapes ci-dessous:
1 Appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur PLUS.
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
4 Appuyez sur OPÉRATEUR DE RÉSEAU.
5 Si les données mobiles sont activées, un message d'avertissement s'affiche.
6 Patientez pendant la recherche des réseaux ...
8 Sélectionnez le RÉSEAU "-Auchant telecom-"
Si cela ne fonctionne pas je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions mettre en place un rendez-vous téléphonique avec le service technique.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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