Bonjour Aurélien,
Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.
Je suis navré de constater que vous n’avez pas accès à internet ni aux MMS. Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
Je vous souhaite un bon week-end et à tout de suite en message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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