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Question en attente de réponse

Bonjour. Je reçois mes appels en inconnu alors que c est inclu dans mon forfait

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

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Je reçois mes appels en inconnu alors que c est inclu dans mon forfait. Pourriez vous me aider ?

Réponse

Bonjour Julien,

Je suis navrée d'apprendre que les numéros ne s'affichent pas sur votre mobile.

Il semble que les options de présentation des numéros et consultation du répondeur n'ont pas été activées automatiquement sur votre ligne.

Je vais les mettre en place de suite gratuitement.

Elles pourront fonctionner au plus tard dans 24 heures, mais c'est généralement, plus rapide. 

N'hésitez pas à redémarrer votre mobile dans la journée pour la bonne prise en compte de cette modification.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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