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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux plus ouvrir les données mobiles sur mon téléphone ?

MARIE THERESE P.
MARIE THERESE P.

MARIE THERESE P.

Niveau
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points

Depuis hier quand je n'ai pas la WiFi et que je veux ouvrir les données mobiles, rien ne s'ouvre alors que j'ai encore du forfait

Réponse

Bonjour Marie-Thérèse,

J'ai consulté le suivi consommation de votre ligne et je constate que vous avez de nouveau des consommations internet.
Vous aves consommé à ce jour 5 Go et 665 Mo sur les 10Go de votre forfait.
Lorsque cela se produit, effectuez un redémarrage de votre mobile afin de relancer les connexions réseau.
Si des anomalies persistent n'hésitez pas à revenir vers un conseiller.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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