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Question en attente de réponse

Forfait à 1,99€ pendant 6 mois

Clémence M.
Clémence M.

Clémence M.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre de 1.99€/mois 20GO pendant 6 mois (sms, mms illimités) avant la date de fin de la promotion mais sur la facture la remise n'apparait pas et le total à payer est de 9,99€.
Pouvez-vous changer le montant ?

Réponse

Mathilde C.
Mathilde C.

Mathilde C.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Clémence,

Je vois que votre ligne n'est pas encore active, je n'ai donc pas la possibilité de rajouter la promotion.
Je vous invite à nous recontacter dès l'activation de votre ligne prévue le 28/04.

En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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