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Question en attente de réponse

Remboursement non reçu.

BACEM B.
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Bonjour,
Je reviens vers vous suite de votre confirmation de l’ordre de virement pour le remboursement au prorata du mois en cours qu’a été émis le 23 février 2021 pour un montant de 7.67€.
Le délai de remboursement prévu selon la réponse de votre collègue « LOÏS » est de 60 jours maximum, mais à ce jour je n’ai rien reçu.
Le virement est-il vraiment effectué?
Cordialement

Réponses

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

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points
Equipe

Bonjour Bacem,

Je vous confirme les informations communiquées par mon collègue Loïs, le remboursement par virement apparaît en date du 23/02/2021 d'un montant de 7,67 euros sur le compte renseigné lors de la souscription de cette ligne.

Afin de vérifier les informations concernant ce compte, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

Bonne journée et à tout de suite.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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BACEM B.
BACEM B.

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Bonjour,
Oui, J’aimerais bien poursuivre notre échange par mail.

BACEM B.
BACEM B.

BACEM B.

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c’est pas normal!!
c’est la première fois que m’arrive attendre autant de temps pour un remboursement de 7€ suite résiliation..
malgré la vérification de mon rib et la confirmation de la part de conseiller clientèle toujours aucun remboursement depuis mois de février 2020 ...

Conseil: il faut pas payer ses factures par prélèvement automatique et ne jamais payer la dernière facture que 2 mois après.

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