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Question en attente de réponse

annuler commande 44XXXXXXXXXX

Audrey R.
Audrey R.

Audrey R.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Audrey R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 avril 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour,
je souhaiterais annuler la commande 44XXXXXXXXXX. Pourriez vous me confirmer l'annullation et le remboursement, s'il vous plait?
Cordialment
Audrey R

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Audrey,

Votre commande est en cours de préparation au niveau de notre Service Logistique, il est impossible de l’annuler à présent.

Je vous invite à patienter à la réception de la carte SIM. Celle-ci faites, je vous invite à nous contacter afin que nous puissions réaliser une rétractation. Cette rétractation est prise en compte immédiatement et entraînera le remboursement.

La livraison de carte SIM peut prendre 48 à 72 h de préparation, s’ajoute à cela les délais postaux.

Il n’est pas nécessaire de renvoyer la carte SIM. Un mail de confirmation vous sera envoyé lors de la mise en place de la rétractation.

À bientôt sur l'Assistance Mobile.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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