Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai répondu 4 fois oui au SMS pour rétablir mon forfait suite a un échec mes je reçois un message disant

LAETITIA N.
LAETITIA N.

LAETITIA N.

Niveau
0
26 / 100
points

J'ai répondu plusieurs fois OUI au SMS reçu pour rétablir mon forfait Web mes à chaque fois je reçois un SMS me disant " CIC Mobile : Suite à un échec de l'opération, votre demande de rétablissement de débit web n'a pas pu aboutir " j'ai besoin de internet pour mon boulot merci de régler le problème aujourd'hui

Réponse

Bonjour Laetitia.

Je constate que le rétablissement du débit web a finalement bien été pris en compte hier matin à 9h53. Nous somme désolé du retard de prise en compte.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?