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Question en attente de réponse

Probleme d'application avec les donne mobile

JULIAN F.
JULIAN F.

JULIAN F.

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Bonjour, je n'arrive pas à mettre a jour les messages sur snapchat avec les données mobiles alors que en wifi tout fonctionne. Je ne comprend pas pourquoi cele ne fonctionne pas. Exactement pareil avec l application Twitch cela bug avec les données mobile mais pas en wifi. Je trouve cela inadmissible de payer un forfait avec que on ne peut meme pas tout faire avec! Merci de votre reponse

Réponse

Bonjour Julian,

Cela prouve que votre paramétrage n'est pas correct.

Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • Dans type d'authentification il faut bien cocher "AUCUN" et non le laisser en "non défini".
  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
  • Puis, testez la connexion internet et MMS.

    Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Prenez soin de vous et de vos proches.

    Célia, Conseillère Assistance Mobile
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