Question en attente de réponse
Facture pour moi compte
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi des frais de TVA de 20% apparaissent séparément sur ma facture totale, même si j'ai un forfait de 9,99 / mois TVA comprise. Cela ajoute 3 euros supplémentaires à ma facture.
Réponse
Bonjour Zubair,
La TVA est un impôt indirect général inclus dans les prix de vente de biens ou de prestations de services et payé par les consommateurs. Elle est ainsi prélevée par les entreprises lorsque celles-ci facturent leurs clients.
Comme stipulé sur votre contrat, le tarif hors promotion de votre forfait s'élève à 19.99€. Vous bénéficiez d'une remise de 10€/mois pendant 12 mois. Après vérification, le tarif mensuel de votre forfait, dans le cas où il n'y a pas de hors forfait ni d'options payantes activées, est bien d'un montant de 9.99€. La TVA étant incluse dans votre tarif, vous n'avez pas payé votre abonnement plus cher.
Votre dernière facture est un peu plus élevée dans la mesure où vous avez activé l'option "Appels illimités vers les fixes de 85 destinations" le 02 avril 2021. Cette option qui coûte 4€, a été facturée au prorata de 2.33€ pour la période de 02 avril au 19 avril.
Votre forfait se remettant à zéro le 20 de chaque mois et un abonnement se payant toujours un mois en avance, cette option vous a été facturée en intégralité pour le mois en cours, soit 4€ pour la période allant du 20 avril au 19 mai 2021.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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