Cette question a été résolue
changer de N° sans changer de carte SIM avec une réponse claire et précise: où faut il le faire ?
Je veux changer de N° de téléphone en conservant la même carte sim et le même forfait pour éviter de résilier ce contrat et en souscrire un autre. Les réponses données par téléphone ou sur la foire aux questions sont tronquées. Je veux juste une réponse claire: où, comment obtenir un nouveau N° en conservant la même carte sim. merci
Bonjour Agnes,
Rassurez-vous, nous pouvons procéder à cette modification ensemble.
Le changement du numéro est un service facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous en serez notifiée par SMS et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.
Souhaitez-vous que je valide cette modification ?
Merci d'avance et bonne fin de journée.
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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