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Question en attente de réponse

je ne reçois pas mon code confidentiel

CECILE D.
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j'arrive à me connecter à l'espace client avec mon numéro de téléphone et mot de passe, mais je n'ai pas accès aux factures.
Quand je demande un nouveau code avec mon adresse mail, je ne reçois rien par mail.
merci de faire le nécessaire

Réponse

Bonjour Cécile,

J'ai procédé à la réinitialisation du code d'accès à votre Espace Client et je vous l'ai transmis par mail.

Je vous invite à saisir votre adresse mail comme identifiant et le mot de passe reçu par mail. Par la suite, il faut saisir le code confidentiel personnalisé.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680

Bonne journée et n''hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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