Question en attente de réponse
Prix forfait 100go
Bonjour
J'ai souscrit un forfait 100go.
Je ne comprends pas la facture.
On m'a annoncé 9.99 pendant 1 an. En la recevant je voit que s'est 14,99 pendant 1 an.
A quoi correspond la réduction de 10 euros?
Pourquoi la réduction carte de paiement de 5 euros n'apparaît elle pas?
Cordialement
Réponse
Bonjour Caroline,
Votre forfait est initialement au prix de 24.99€. Il est proposé à 19.99€, soit une remise de 5€ si vous avez une carte bancaire.
En plus de cela, l'offre profite d'une remise de 10€. De ce fait, si vous avez l'avantage Carte Bancaire, vous profiterez du forfait au tarif de 9.99€. Cependant, si vous n'avez pas cette avantage, le forfait est donc au prix de 14.99€.
Je constate que vous n'avez pas l'avantage Carte Bancaire, c'est la raison pour laquelle vous avez le forfait au prix de 14.99€.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer forfait 4g en 5g
Bonjour, comment passer en forfait 5g? je suis actuellement en 4g et quand je veux migrer vers un forfait 5g je n’ai aucun choix disponible dans la liste. Comment faire ? Merci -
Erreur lors du changement de RIB
Bonjour, J'essaie de mettre à jour mon RIB mais je reçois l'erreur suivante : La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une... -
ma ligne a été annulée, comment réactiver la ligne?
Pourriez vous me réactiver ma ligne, numéro de téléphone 0664852437? Merci
-
