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Question en attente de réponse

Identifiant bloqué sur application credit mutuel

IRENE G.
IRENE G.

IRENE G.

Niveau
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point

Bonjour,

j'ai installé l'application mobile et j'ai tenté de m'identifier avec mon numéro de mobile et le mot de passe fourni. j'ai essayé plusieurs fois sans succès et maintenant quand je retente j'ai comme message : votre identifiant est bloqué... et quand je tente de faire mot de passe oublié je ne reçois ni sms ni mail.

Que faire ? pouvez-vous débloquer mon identifiant svp ?

Merci

G*****R Irene

Réponse

Bonjour Irene,

Je vous ai déjà répondu sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2668699-identifiant-bloque-application.

Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse.

Lorsque vous avez une demande, il est important de n'ouvrir qu'un seul fil de discussion afin de faciliter le traitement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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