Question en attente de réponse
Je ne reçois plus aucun appels.
Je ne reçois aucun appel depuis ce matin. A cause de vos dysfonctionnements, j'ai pas pu répondre à un appel de l'hôpital pour une opération me concernant.
Réponse
Bonjour Florian,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Après vérification, je vous rassure sur le fait que tout semble actif sur votre ligne. Par conséquent, je vous conseille de vous assurer que vous n'avez pas activé le renvoi d'appel vers votre répondeur par mégarde. Pour ce faire, je vous invite à composer la séquence #21# depuis votre mobile puis de lancer l'appel. Vous n'aurez personne en ligne. Un simple message de confirmation va apparaître sur votre écran. En cas de persistance du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Vous etes des gros nuls
J ai effectué une demande urgente il y à deux jour sans résultat par votre faute je ne peux pas utiliser internet en 4g et vous me pourrissez mes vacances à la Réunion car aucun... -
Je n'ai pas internet connections depuis ce matin
J'ai fait tout les étapes de pouvoir connecter à l'internet mais c'est pour rien , je veux parler avec une personne qui peut résoudre la problème, c'est urgent merci de m'appeler -
Avoir mon RIO à l'étranger
Bonjour, suite à l'inaction de mon forfait dans le pays où je suis, je souhaite avoir mon RIO pour pouvoir changer d'opérateur et rester joignable dans cette destination...
-
-
