Question en attente de réponse
Comment regroupé mes 3 facture et pouvoir avoir un visuel sur les 3
Bonjour j'ai 3 forfait chez vous et je voulais savoir si je peux les regroupé pour avoir une seule facture et avoir un visuel. Car sais mes enfants. Cordialement
Réponses
Bonjour Jamal,
Est ce que vous voulez que les 3 lignes mobiles apparaissent sur la même facture et génèrent un seul prélèvement ?
Ou vous souhaitez pouvoir accéder à la gestion des 3 lignes via un même identifiant depuis l'Espace Client ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Je souhaitez pouvoir accéder à la gestion des 3 lignes via un même identifiant depuis l'Espace Client.
Bonjour Jamal,
Je viens de faire les modifications nécessaires.
Vous devriez recevoir un mail sous 3h avec un mot de passe spécifique qui vous permettra d'accéder via votre adresse mail à l'Espace Client.
Si jamais vous ne recevez pas cet email, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jamal,
Est ce que les modifications que j'ai apportées ont permises de vous connecter via un seul identifiant à l'Espace Client ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Je n'ai pas accès à mes factures au-delà d'un an.
Bonjour, J'ai besoin d'accéder à mes factures remontant à plus d'un an (de juin 2022 à avril 2023). Est-ce possible de les obtenir par mail? Cordialement. -
Bonjour, comment puis je faire pour modifier mon IBAN de prélèvement s'il vous plait? merci
Je ne trouve pas d'onglet qui me permette de modifie mon IBAN directement sur mon espace client.
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