Bonjour Fanny,
J'ai transmis votre réponse à ma collègue Elodie qui a pris en charge votre demande.
Votre consommation de données mobiles pour le mois en cours étant de plus de 40Go, votre connexion fonctionne au moins partiellement ou alors votre demande concerne peut-être une autre ligne que celle renseignée dans votre profil Assistance Mobile ?
Afin de faciliter le traitement, je vous invite à poursuivre les échanges sur le fil de discussion déjà ouvert :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2673051-encore-fois-pourriez-prendre-demande-compte-rien-fonctionne-nrj-mobile
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne soirée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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