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Question en attente de réponse

Bonjour je veux résilier mon numéro svp j'ai déjà envoyé lettre recommandé ms rien de nouveau

SALMA B.
SALMA B.

SALMA B.

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Bonjour je veux résilier mon numéro svp j'ai déjà envoyé mon lettre recommandé ms aujourd'hui j'ai reçu un mail de montant ma ligne

Réponses

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Salma,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48410 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Salma,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Suite à la réception de votre courrier.

Je vous confirme que la résiliation de votre ligne a été effectuée en date du 07/05/2021.

Vous allez recevoir le mois prochain une facture de clôture à votre domicile, qui va reprendre le remboursement au prorata des jours non utilisés.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

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