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Question en attente de réponse

IBAN Ukrainien : "le code pays de cet IBAN n'est pas pris en charge" Y a t-il une autre solution ?

LUDOVIC L.
LUDOVIC L.

LUDOVIC L.

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Une amie Ukrainienne reçoit une erreur : "le code pays de cet IBAN n'est pas pris en charge" lorsqu'elle tente de souscrire à l'offre NRJ Mobile 10€/mois 200go pour 1 an.

Elle a un compte en Ukraine, avec un IBAN en UA. Y a t-il une autre solution pour souscrire ?

Avec mes remerciements.

Réponse

Bonjour Ludovic,

Je vous informe que seuls les IBAN français et européens sont acceptés comme moyen de paiement.

C'est la raison pour laquelle l'IBAN n'est pas pris en compte.

Je vous remercie pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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