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Cette question a été résolue

quand j'ai souscris le forfait il etait de 9e90 pendant 1 an puis de 19e90 mensuel

MONIQUE P.
MONIQUE P.

MONIQUE P.

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merci de bien vouloir rectifier SVP merci Cordialement

Bonjour Monique,

Je viens de vérifier votre contrat de souscription et il est bien stipulé 24.99€ par mois pour le tarif du forfait, avec une remise de -10€ par mois pendant 12 mois.
C'est exactement ce qui est appliqué.

Seriez-vous détentrice d'une carte bancaire de paiement auprès du Crédit Mutuel Mobile ?

Ceci pourrait expliquer la différence de 5€, mais l'option n'a pas été cochée lors de la souscription.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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