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Question en attente de réponse

Comment débloquer mon Iphone ? Le logo Apple s'affiche sur l'écran mais rien ne fonctionne.

NATHALIE B.
NATHALIE B.

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J'ai fait les manipulations préconisées par Apple pour redémarrer (appuyer sur touches volume puis éteindre le tél) mais ça ne change rien. Ce n'est pas un problème de batterie non plus. Je ne peux plus rien faire.

Réponse

Bonjour Nathalie,

Je suis navré de l'anomalie rencontrée.

Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire.

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation via votre adresse mail afin de convenir d’un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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