Bonjour Aude,
Votre demande de résiliation n'a pas pu être prise en compte, un SMS vous l'informant vous a également été envoyé le 27.03.2021. Le courrier réceptionné n'est pas conforme, le nom et le prénom, ainsi que la signature présente sur le courrier n'est pas celle du titulaire.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.