Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai jamais signé une forfait de 20€,nie de 15,99€.J'aimerais bien si vous regardiez encore une fois plus précisément

FAZILE D.
FAZILE D.

FAZILE D.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai une forfait de 3,99€ par mois,depuis 07/10/2020,
Le problème c'est que depuis des mois vous me facture pour une ligne Forfait Promto 100 Go ce que j'avais résilié,depuis août 2020.
J'aimerais bien si vous regardiez bien les conditions sur cette linge.
Cordialement

Réponse

Bonjour Fazile,

Après vérification de votre ligne, je ne constate aucune anomalie quant à la facturation.

Pour votre parfaite information, le forfait souscrit initialement est au tarif de 20.99€.
Vous disposez de l'avantage bancaire de 5€, réduisant ainsi votre mensualité à 15.99€.

Lors de la souscription de votre ligne, une promotion était en cours de 12€ de remise durant 6 mois.

Cette durée étant dépassée, la remise n'est plus appliquée.
En ce sens, je vous confirme que votre mensualité est de 15.99€.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?