Cette question a été résolue
Erreur modification RIB
bonjour, je voulais simplement changer de RIB. Hors j’ai noté changement de payeur. Pouvez-vous annuler cette démarche afin que je puisse simplement mettre à jour mes coordonnées bancaires? (Ce qui m’est refusé) Merci. Bonne journée
Bonjour Agnès,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Suite à votre demande, je vous rassure sur le fait que je viens d'effectuer le nécessaire. Par conséquent, vous pouvez modifier à nouveau votre IBAN depuis votre Espace Client. Le changement sera effectif dès l'édition de votre prochaine facture. Vous allez recevoir un courrier de confirmation et un message va apparaître sur votre Espace Client.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Xxxxxxxxxxxxxx
Bonjour. Je reviens sur mon problème de portabilite. Il est impossible de vous joindre par mail ou téléphone. Vous laissez des messages vocaux de vous rappeler alors que vous... -
pourquoi 3 euros consommation hors forfait du a quoi
3 euros hors forfait je ne comprends... -
Les appels entrants pas tous recu suite portabilité
Bonjour, Selon votre site: "Si certains services n'étaient pas disponibles dès le jour du portage, merci donc de patienter 24 heures avant de contacter votre Service client."...
-
-
