Question en attente de réponse
SIM aucun signal
Bonjour, j’ai enfin reçu ma carte sim, mais elle ne fonctionne pas, ça affiche aucun service, je suis en pleine ville dans un endroit avec du réseau, j’ai essayé de la mettre dans plusieurs téléphones différents, ma ligne est activée depuis un mois je n’ai toujours pas pu m’en servir et c’est assez urgent. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît,
merci.
Réponse
Bonjour Léo,
Après vérification, nous constatons que nous vous avons envoyé une nouvelle carte SIM suite à la non-réception de la première. Par conséquent, il est nécessaire de l'activer.
Pour cela, nous vous invitons à vous connecter sur votre Espace Client et à suivre ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
En vous souhaitant une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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