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Appels non affichés

FAYSEL E.
FAYSEL E.

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Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
FAYSEL E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 mai 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour,

Je me suis rendu compte que tous les appels que je reçois sont masqués et en plus je n'ai pas accès à mon répondeur en composant le 777

Merci pour votre aide !

Réponse

Karen M.

Karen M.

Niveau
5
20370 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karen M.
Date
réponse
r

Bonjour Faysel,

Tout d'abord, bienvenue chez Auchan Telecom !

Ces deux options ne se sont pas activées automatiquement lors de la mise en place de votre ligne.

Je viens de demander l'activation de la Présentation du numéro ainsi que de la Consultation du répondeur.

Il faut compter un délai pouvant aller de 2h jusqu'à 24h pour l'activation de ces options : je vous invite à redémarrer votre téléphone dans ce délai pour une meilleure prise en compte.

Vous avez la possibilité de consulter toutes nos options disponibles en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.

Belle fin de journée et bon week-end !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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