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PHILIPPE Z.
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Bonjour, je viens de prendre un forfait CIC mobile après de nombreuses années chez orange. J’ai des problèmes énormes de réception à mon domicile et dans mon quartier. Les communications sont perturbées et les coupures sont fréquentes. Pouvez-vous me changer de réseau ?

Réponse

Bonjour Philippe,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.

Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée depuis votre espace client.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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