Question en attente de réponse
Je n’arrive plus à envoyer des mms à partir de mon samsung S10
Bonjour. Depuis deux jours impossible d’envoyer des mms à parir de mon samsung S10
Réponse
Bonjour Jacques,
Afin de retrouver l'usage de vos mms, je vous invite à vérifier les paramètres (internet et mms) de votre Samsung.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
- https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
- https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung
Votre téléphone ne se trouve pas dans la liste indiquée dans la FAQ, je vous invite à prendre un téléphone qui reprend les mêmes menus que le vôtre.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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