Bonjour Mohamed,
Je vous rassure le paiement de la facture a bien été pris en compte le 07/05/2021.
Suite à ce règlement, votre ligne est remise en service sous 2h en redémarrant votre mobile.
Je recense cependant, que votre ligne a mis plus de temps à retrouver ses usages.
En ce sens, la remise en service de votre ligne s'est réalisée le 09/05/2021.
Si vous ne disposez pas de l'ensemble des services, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je suis navré de ce délai supplémentaire et vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client