Question en attente de réponse
Facture détaillée SVP
Bonjour
Je voudrais consulter mes facture sur l'App ou PC
Mais toujours inaccessible avec le message '' Échec Lors de la connexion avec le serveur, Veuillez réessayer plus tard.''
J'aimerais bien de m'envoyer la facture à mon adresse : XXXXXXXXXXXXXX
Merci d'avance pour votre retour
Respectueusement
Réponse
Bonjour Issam,
Je constate que le niveau d'accès à votre Espace Client est restreint, vous n'avez donc pas accès à vos factures depuis celui-ci.
J'ai modifié le niveau d'accès afin que vous puissiez consulter vos factures. Le lien FAQ suivant pourra vous guider dans cette démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Désormais, vous pourrez consulter vos factures en ligne.
Je vous joins aussi un lien FAQ pour vous accompagner dans la connexion à votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
J'ai mis en place également un envoi de vos deux dernières factures par courrier à l'adresse postale renseignée sur votre profil. L'envoi est gratuit et vous recevrez vos factures sous une semaine environ.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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