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Question en attente de réponse

Je n ai pas reçu de mail de confirmation

Maurice R.
Maurice R.

Maurice R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour , ayant achète un forfait cdiscount mobile ( réglé la carte SIM ) , je n ai à ce jour toujours pas reçu de mail de confirmation ( je n ai pas pensé à prendre un screenshot de mon numéro de commande en fin de process après paiement ) .

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maurice,

Je constate que votre commande a été annulée automatiquement par nos outils.
Afin de vous apporter toutes les informations nécessaires, je transmets votre dossier à la cellule compétente qui vous recontactera sous 2 jours ouvrés.

Les 10 euros de la carte sim, n’ont pas été prélevés suite à l’annulation de la commande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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