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Mon forfait à augmenté alors que j'ai reçu un SMS le 29 avril me disant qu'il n'augmenterait pas à l'échéance ?
Voici le SMS : Cdiscount Mobile : Bonne nouvelle ! Votre forfait 60Go passera à 8,99€/mois à la fin de votre promotion, au lieu de 14,99€/mois, sans condition de durée. Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Merci pour votre confiance.
Bonjour Jérôme,
Vous avez bénéficié d'une remise de 6 euros pendant 12 mois qui prend fin le 07/06/2021.
Votre première facture du 21/05/2020 était au prorata par rapport à l'activation de votre ligne, la remise était donc au prorata aussi.
Vous avez ensuite eu 11 factures avec la remise complète et votre dernière facture du 10/05/2021 inclut le complément par rapport à la première.
Je vous rassure et vous confirme que vous allez bénéficier de votre offre à 8,99 euros à partir du 07/06/2021.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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