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tiffany D.
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Bonjour j'ai essayer de souscrire a un abonnement j'avais commencer mais je nai pas reçu le mail pour continuer la démarche du coup la commande sest annulé mais les sous m'ont été pris sur mon compte quand est ce quil vont me les remettre sur mon compte sachant que du coup je n'ai rien commander

Bonjour Tiffany,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt porté à nos offres.

Malheureusement, votre commande a été annulée suite à un incident de paiement auprès d'un autre opérateur. Celui-ci date de janvier 2019, je vous invite à effectuer une vérification à votre niveau.

Concernant les frais de 10 €, je tiens à vous rassurer sur le fait qu'ils ont été annulés. Si toutefois un prélèvement de cette somme a eu lieu, un remboursement sous 48 h environ sera effectué.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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