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Cette question a été résolue

Activation de ligne plus rapide

Guillaume C.
Guillaume C.

Guillaume C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
j'ai souscrit un forfait 100go avec portabilité du numéro, mais le délai d'activation est très long, est-il possible d'activer la ligne plus rapidement ?

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
5
23080 / 40000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je tiens, dans un premier temps, à vous remercier pour l'intérêt porté à notre offre mobile.

Malheureusement, la date de portabilité saisie est celle pouvant être effective au plus tôt. Le jour férié de demain (13/05) crée un décalage sur la mise en place.

Soyez rassuré sur le fait que votre ancienne carte SIM reste fonctionnelle jusqu'au 17/05/2021.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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