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Question en attente de réponse

Pas de conseille sur le numéro 0 969 360 200

YOUCEF M.
YOUCEF M.

YOUCEF M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Le service client NRJ est inexistant par téléphone, NRJ indique des conseillers sont la pour répondre à vos appel du lundi au samedi de 8h à 20h. Il s'agit seulement de message automatique et aucun conseiller au bout du fil.

Ma question concerne le réseau car je ne capte absolument rien depuis chez moi, je ne peux même pas passer d'appel et recevoir de message

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
110400 / 180000
points
Equipe

Bonjour Youcef,

Effectivement la marque Cdiscount Mobile ne propose pas de service client par téléphone. Toutes les demandes sont prises en charge exclusivement via le site internet "Assistance Mobile".
Désolé pour les anomalies réseau que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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